Lajittelupihalla itsepalveluautomaatti
Mustankorkean lajittelupihalla otettiin käyttöön toukokuun alussa itsepalveluautomaatti. Automaatti nopeuttaa asiointia, kun lajittelupihalle pääsee kahta asiointikaistaa pitkin. Vasen ajokaista vie tutulle asiakaspalvelupisteelle ja oikea ajokaista uudelle itsepalveluautomaatille.
Näin asioit lajittelupihalla
1. Aja lajittelupihalle
Löydät perille, kun seuraat ”kotitaloudet” -kylttejä. Ajoreitti lajittelupihalle uudistui jo keväällä 2023, ja samalla reitillä mennään!
2. Valitse ensin ajokaista
- Vasen ajokaista vie tutulle asiakaspalvelupisteelle.
- Oikea ajokaista vie sinut uudelle itsepalveluautomaatille.
3. Maksa tuomasi jätteet
Vaihtoehto 1: henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Saat lajitteluohjeet ja voit maksaa jätekuormasi tai hakemasi Omapiha-tuotteen pankki- tai luottokortilla.
Vaihtoehto 2: itsenäinen asiointi
- Valitse tuomasi jätteet tai hakemasi Omapiha-tuote. Muista valita jätelaji jokaiselle tuomallesi jätteelle!
- Valitse sitten ajoneuvo: 1) henkilöauto, 2) henkilöauto + peräkärry, 3) pakettiauto tai 4) pakettiauto ja peräkärry
- Maksa pankki- tai luottokortilla.
- Saat kuitin joko sähköpostiisi tai tulostettuna mukaasi. Kuitti sisältää myös lajitteluohjeet eli jätelavojen numerot, joille jätteet lajitellaan. Lajittelupaikkoja on useampi: LP = lajittelupiha, PJ = puutarhajätteen kenttä, OP = Omapiha.
- Puomi aukeaa ja voit aloittaa jätteiden lajittelun tai hakea pihatuotteita Omapihalta.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on ongelmia automaatin kanssa ja tarvitset apua, ota yhteys asiakaspalvelijaamme tolppapuhelimesta automaatin oikealta puolelta. Autamme mielellämme!
Voit asioida automaatilla myös, jos tuot ilmaisia jätteitä, kuten vaarallisia jätteitä, sähkölaitteita, muovi– tai lasipakkauksia, metallia, kartonkia, paperia, käsittelemätöntä puuta, auton renkaita tai poistotekstiileitä. Tällöin automaatti antaa sinulle veloitukseksi nolla euroa ja puomi aukeaa.
Jos et tiedä, minkä jätelajin jätteestä on kysymys, käy tarkistamassa jätehaustamme.
“Toisinaan infopisteen asiakaspalvelijaa tarvitaan lajittelupihalla neuvomassa jätteiden lajittelussa. Silloin tulevien asiakkaiden ei tarvitse odottaa asiakaspalvelijaa, vaan he voivat hoitaa maksamisen itsenäisesti itsepalveluautomaatilla.”
Eveliina Kirmanen, palvelupäällikkö
4. Lajittele jätekuormasi
Lajittele jätekuormasi saatujen ohjeiden mukaan. Lisää ohjeita löydät jätelajien QR-koodeista. Ulos pääset seuraamalla kylttejä. Puomi toimii liiketunnistimella.
5. Anna palautetta
Kiitos käynnistäsi. Muistathan antaa meille palautetta.
