Ropo – uusi laskutuspalvelukumppanimme
Mustankorkean apuna laskuissa aloittaa lokakuun 2025 alussa Ropo, joka vastaa jatkossa asiakkailta tulevien suoritusten kirjauksista ja maksamiseen liittyvästä asiakaspalvelusta. Laskun lähettäjä on jatkossakin Mustankorkea Oy. Jos maksat laskusi ajallaan, ei muutos näy sinulle millään tavalla.
Mustankorkea lähettää vuosittain reilut 171 000 laskua jätelaskua. Aiemmin niistä on huolehdittu kokonaisuudessaan Mustankorkealla. Nyt lokakuusta alkaen Mustankorkea saa kumppanikseen suomalaisen Ropon, joka huolehtii laskujen elinkaaripalvelusta.
Mustankorkean asiakkaille muutos ei aiheuta mitään toimenpiteitä. Laskut lähetetään jatkossakin suoraan Mustankorkealta ja laskuttajana säilyy Mustankorkea. Myös maksutili eli tilinumero, jolle jätelasku on aiemminkin maksettu, pysyy samana. Jos siis hoidat jätelaskusi esimerkiksi suoraveloituksella, ei sinun tarvitse muuttaa sen tietoja.
Jos laskun maksaa ajallaan, ei muutos näy millään tavalla asiakkaalle. Jos asiakas haluaa kysyä jotain laskunsa sisällöstä esimerkiksi jäteastioiden tyhjennysten veloituksesta, hän on edelleen yhteydessä Mustankorkean asiakaspalveluun. Jos taas asiakas haluaa keskustella laskun maksamisesta tai maksuaikaa koskevista kysymyksistä, asioi hän Ropon kanssa.
Muutoin muutos näkyy asiakkaalle ainoastaan OmaJätehuollossa, josta löytyvät jatkossa vain Ropon lähettämät laskut lokakuusta 2025 eteenpäin. Jos kaipaat tietoja vanhemmista laskuistasi, voit olla yhteydessä Mustankorkean asiakaspalveluun.
Tärkeä huomio!
- Jos maksat laskun syöttämällä maksutiedot itse, muistathan kirjoittaa maksunsaajan nimen täsmälleen laskulla olevassa muodossa ”Mustankorkea Oy”. Lokakuusta 2025 alkaen pankit tarkistavat tilisiirroissa maksunsaajan nimen. Jos nimi ja tilinumero eivät täsmää, saat ilmoituksen ja voit korjata tiedot ennen maksun vahvistamista. Uudistus lisää maksamisen turvallisuutta ja perustuu EU:n Instant Payments -asetukseen. Paras keino välttyä virheiltä on siirtyä maksuttomaan e-laskuun.
Ota käyttöösi e-lasku
Tuleeko jätelaskusi vielä paperisena vai käytätkö jo e-laskua? E-laskussa et maksa paperista, postituksesta ja painokuluista. E-laskun lähetyksestä ei myöskään veloiteta laskutuslisää, kun taas paperilaskusta veloitetaan.
